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名稱：江蘇燁達(dá)環(huán)保設(shè)備有限公司
手機：13851330185 鄧先生
18252230778 徐小姐
13813436166 周先生
地址：江蘇省鹽城市建湖縣高作鎮(zhèn)
高作科技創(chuàng)業(yè)園建縣路9號 | |
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燁達(dá)公司在向用戶提供穩(wěn)定高質(zhì)量的產(chǎn)品同時，秉承“沒有最好，只有更好”的宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性，以ISO9001質(zhì)量保證體系為準(zhǔn)，特訂立售后服務(wù)規(guī)則如下：
1、燁達(dá)公司對所有本公司產(chǎn)品均附帶有售后服務(wù)責(zé)任。
2、項目工程我公司將派專人到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，并現(xiàn)場培訓(xùn)用戶操作人員。
3、如用戶需要委托我公司承擔(dān)安裝設(shè)備，我公司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝（需酌情收取一定的安裝工程費用）。
4、安裝調(diào)試后各項檢測數(shù)據(jù)及情況記錄在案，裝訂成冊收檔保存。
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，燁達(dá)負(fù)責(zé)免費服務(wù)（因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題），易損件除外。質(zhì)保期后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司提供無償?shù)募夹g(shù)服務(wù)，需方單位自購零配件。
6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤服務(wù)，對使用中產(chǎn)品進行定期現(xiàn)場檢查或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。
7、對用戶的來點有問必答，如需服務(wù)，致當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點電話，當(dāng)?shù)赜蟹?wù)網(wǎng)點的均在十二小時內(nèi)到現(xiàn)場，外地四十八小時內(nèi)到現(xiàn)場，絕不耽誤用戶生產(chǎn)。
8、建立用戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度，每次完成須填寫用戶服務(wù)單，并有用戶簽字認(rèn)可。
9、服務(wù)人員對待用戶態(tài)度和藹，規(guī)范服務(wù)，對用戶提問必須耐心回答并解釋。 | |
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★ 本公司所售產(chǎn)品都必須有本公司質(zhì)檢科簽發(fā)的質(zhì)量卡和合格證與檢驗報告，所有材料必須加蓋本公司章、質(zhì)檢章和資料專用章，再次復(fù)印無效，不為本公司質(zhì)保產(chǎn)品。 | |
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